網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)與思考分析

    不在緘默中暴發(fā)，就在緘默中逝世亡。在公司整整7年時(shí)光里，此話迫感，越來(lái)越強(qiáng)烈！
    7年時(shí)光很快，總結(jié)在成績(jī)方面，有得亦有失，敢說(shuō)一句，不混過(guò)一天日子，所處辦事處事跡，每年也均以50%以上銷售增加，這點(diǎn)自我還是很判斷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。在處事方面，確切領(lǐng)教少許人，網(wǎng)絡(luò)推廣想過(guò)屢次，把性格改改，不過(guò)，性格還真是難改！說(shuō)真話、瞎話，得罪了不少人。切實(shí)不習(xí)阿諛阿諛、搞點(diǎn)政治、整整之類。確切，不是我作風(fēng)，但受之過(guò)深。
    我是一個(gè)可為事業(yè)、為了愿景打拼的人，不僅僅是口號(hào)，而是舉動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)?？煳康氖?，見證了這多少年集團(tuán)疾速的成長(zhǎng)。然而，我從事的是內(nèi)銷文具生意，7年時(shí)光輪了3個(gè)辦事處。公司重啟渠道以來(lái)，每年一直投入，但每年答卷，不上不下。事實(shí)機(jī)構(gòu)、部分設(shè)置越來(lái)越多了，小兵大將的人越來(lái)越多了，彼此推責(zé)的人越來(lái)越多了，當(dāng)然，少不了那些搞江湖的人也越來(lái)越多了，玩點(diǎn)陰險(xiǎn)的。黑就是黑，白就是白?。恳呀?jīng)看不到了，不再依照事實(shí)，而是在一直折騰，玩概念、擴(kuò)機(jī)構(gòu)、整些新花樣。退后3年，嘆一往惜！
   
　　1、論產(chǎn)品
    5年的內(nèi)銷渠道進(jìn)程，2006~2007年是內(nèi)銷的起步階段，不可避免產(chǎn)生這樣那樣的問(wèn)題，客戶存在不同聲音，這是客觀，業(yè)務(wù)人員有力躲避了客戶多種疑慮，樹破了客戶經(jīng)營(yíng)的信念。2008~2010年，按發(fā)展的規(guī)跡，是連續(xù)改進(jìn)、成長(zhǎng)階段。到目前為止，只能感觸，老是“說(shuō)的多，做的少”。三年的辦公產(chǎn)品研發(fā)，無(wú)一產(chǎn)品推市勝利，新品多數(shù)是競(jìng)品早些年已投入并無(wú)銷量的產(chǎn)品，搬到淵博這邊來(lái)上市。造成新品積存、庫(kù)存爆倉(cāng)，全國(guó)十多少個(gè)分支全爆倉(cāng)，這個(gè)問(wèn)題就不能單純看待！加強(qiáng)自省才是硬情理。而找到的方法，是主意主意降庫(kù)存，把持訂貨，超保險(xiǎn)庫(kù)存打講演。打講演也罷，竟連續(xù)讓傳5次，一來(lái)一回，玩弱智游戲。認(rèn)為辦事處人員閑著、沒(méi)事做，呆在辦公室等著打講演。而不屑客戶的罵聲、叱責(zé)聲，KA缺貨罰單接踵而至傳來(lái)，是不爭(zhēng)的事實(shí)。
    產(chǎn)品開發(fā)導(dǎo)向問(wèn)題：1、不以市場(chǎng)為導(dǎo)向。不深刻市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣，理解市場(chǎng)須要，基本上都是閉門造車，拿回各方供給的樣品一味簡(jiǎn)單剽竊。比方錢箱、塑料切紙刀、獎(jiǎng)狀、聘書等，多少個(gè)系列產(chǎn)品庫(kù)存高達(dá)多少百萬(wàn)，無(wú)奈銷售。2、誠(chéng)然KA本冊(cè)銷量較大，但切實(shí)咱們本冊(cè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是不的，只是大體系門檻高，中小企業(yè)無(wú)奈蒙受運(yùn)作的壓力，才給了大廠家機(jī)會(huì)罷了。3、外購(gòu)產(chǎn)品，特別是桌面辦公類產(chǎn)品，品德不牢固、貨源不牢固、產(chǎn)品包裝作風(fēng)混亂等問(wèn)題，始終重大困擾。
   
　　2、論機(jī)制
    公司向好的方向發(fā)展，是每一個(gè)人殷切渴望。好的機(jī)制，振奮人心，如同中國(guó)共產(chǎn)黨推翻公民黨，她是一代人心靈的寄托跟對(duì)美好生活的向往，才成績(jī)了新中國(guó)。然而，面前的機(jī)制，不是鼓勵(lì)跟團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)的力量，而是跨壓團(tuán)隊(duì)力量、挫傷團(tuán)隊(duì)的激情與士氣，不能營(yíng)造以這個(gè)團(tuán)隊(duì)為家的文化。一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，少則5~10人，多則30~40人。銷售范圍少則500~1000萬(wàn)，多則2000~3000萬(wàn)。然而公司所有治理跟機(jī)制一刀切，履行同一治理。對(duì)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來(lái)講，無(wú)大礙，不會(huì)造成大的抵觸體。但對(duì)大團(tuán)隊(duì)，范圍上，已經(jīng)不是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，而是一個(gè)須要治理來(lái)運(yùn)作的公司。網(wǎng)站推廣作坊式的治理適合小范圍小集團(tuán)，仍用單一跟同一的方法治理一個(gè)具范圍化的團(tuán)隊(duì)，是行不通。
    大的分支經(jīng)理與小分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理，存在不同的角色跟身份，不再是小分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理可能單槍匹馬力揮群雄的神人，而是企業(yè)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，可是說(shuō)是教導(dǎo)員。時(shí)光總有限，總部確不這樣認(rèn)為，更多的是把大分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理也當(dāng)成了神人來(lái)看。出了事找經(jīng)理也對(duì)，但也要給多少個(gè)將吧，不給將也罷，40個(gè)兵一個(gè)經(jīng)理帶，給點(diǎn)權(quán)威吧，又不。又想馬兒跑得好，又不想馬兒吃些草，印證的很充分。
    總部機(jī)制：太不給力！
   
　　3、論營(yíng)運(yùn)
    當(dāng)初是財(cái)務(wù)、物流、業(yè)務(wù)三者離開治理，當(dāng)然財(cái)務(wù)雙重治理是對(duì)的，財(cái)務(wù)自身是總部跟分支的預(yù)警機(jī)制。但只到2010年10月才出臺(tái)這個(gè)制度，財(cái)務(wù)需供給報(bào)表給分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理審視，之前均無(wú)這一職責(zé)，帶來(lái)喪失極大?，F(xiàn)雖制度出臺(tái)，落實(shí)不到位，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督跟治理？！
    財(cái)務(wù)在分支機(jī)構(gòu)是十分重要的崗位跟角色，然而，咱們這兒只能表演總部的一只眼睛，其余角色均未施展。經(jīng)營(yíng)了10年的商超，竟是一本糊涂賬，不一個(gè)完全的把持流程與體系。而與其相反，經(jīng)過(guò)大浪淘沙后，與所剩無(wú)及的個(gè)體經(jīng)營(yíng)大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者溝通后，治理甚密，體系把持嚴(yán)格。而看看咱們，自嘆而不如。論分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理才干有限吧，總部也要給個(gè)領(lǐng)導(dǎo)吧，這多少年，我看摸著石頭過(guò)河的人太多了。嘆惋！大分支一年喪失四五十萬(wàn)，看也看不到，而這個(gè)完全是可能通過(guò)治理而躲避。
    新成破的總部物流，網(wǎng)站推廣2010年也履行雙重治理，主意是對(duì)的。而咱們的物流部，潛意識(shí)里就不把這個(gè)重要的職務(wù)當(dāng)成重要的事看待，不想給到分支更多的領(lǐng)導(dǎo)跟幫助，而是去想、共計(jì)如何來(lái)把持分支機(jī)構(gòu)的后盾跟人員，以遵從他的指揮。這一舉措，給分支治理帶來(lái)極大混亂，給到后勤人員一個(gè)定心丸，分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理聽不遵從無(wú)所謂，經(jīng)理無(wú)任何解雇權(quán)。這類事產(chǎn)生了屢次，印證多個(gè)事實(shí)，包含為避免客戶退貨，采取荒謬的領(lǐng)導(dǎo)法，給我司帶來(lái)極大信用喪失，以及客戶喪失。
    借行業(yè)資深人士跟客戶的聲音來(lái)看這三年，續(xù)續(xù)演著一流的公司、二流的品牌、三流產(chǎn)品的故事。 

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